• Home
  • Polityka Prywatności

Polityka Prywatności

Polityka Prywatności

Celem niniejszego tekstu jest wyjaśnienie na mocy jakich praw pozyskujemy dane, jakie informacje pobieramy, do czego nam służą, a także jakie przywileje posiada osoba, której dane zostały przez nas zaczerpnięte.


1. Informacje ogólne

1.1 Administratorem danych osobowych na stronie „epodarunek.pl” jest firma sMILE systems DAWID BARAN, ul. Sabinowska 201, 42-200 Częstochowa, NIP: 5732791653.

1.2 W celu skontaktowania się z Twoim administratorem danych osobowych możesz użyć połączenia telefonicznego pod numerem 731 307 309 lub drogi mailowej kierowanej na adres bok@epodarunek.pl

1.3 Zmiany w polityce prywatności mogą nastąpić w każdym momencie, a proces ten może być motywowany celem polepszenia jakości świadczonych usług, wyjaśnienia ewentualnych niejasności lub poprawienia sytuacji użytkownika na bardziej komfortową w aspekcie jego prywatności.

2. Zasady przetwarzania danych osobowych

2.1 Nasza polityka prywatności opiera się o prawa ustanowione w Rozporządzeniu Ogólnym o Ochronie Danych Osobowych, a także ogólne zasady moralności, które kierują nas do działania wyłączającego możliwość spowodowania szkody naszym użytkownikom.

2.2 Na mocy art. 6. ust. 1. lit. a – z Rozporządzenia Ogólnego o Ochronie Danych Osobowych, przetwarzamy dane osobowe, za zgodą użytkownika. Dane takie mogą zostać wykorzystane w celach marketingowych m.in. podczas przesyłania oferty dopasowanej do klienta, na adres e-mail, który użytkownik sam wskazał.

2.3 Na mocy art. 6. ust. 1. lit. b – z Rozporządzenia Ogólnego o Ochronie Danych Osobowych, przetwarzamy dane, które są wymagane do wykonania usługi świadczonej lub gdy są potrzebne w celu kontaktu wynikającego z intencji użytkownika (np. zapytanie drogą mailową lub reklamacja). Na mocy tego samego prawa, przetwarzamy dane osobowe użytkownika, który chce zawrzeć umowę sprzedaży z naszą firmą. Informacje te są niezbędne do przejścia całego procesu zakupowego.

2.4 Na mocy art. 6. ust 1. lit. f – z Rozporządzenia Ogólnego o Ochronie Danych Osobowych, przetwarzamy dane, w trosce o usprawnianie naszych usług. Zabieg ten może odbywać się poprzez przeprowadzanie różnorakich ankiet, a także badań.

3. Jakie informacje przetwarzamy

3.1 W sytuacji przesłania maila do administratora przetwarzamy treść wiadomości oraz załączone pliki.

3.2 Jeżeli dokonujesz zakupu na naszej stronie, przetwarzamy informacje takie jak imię i nazwisko oraz adres dostawy.

3.3 Za zgodą użytkownika, pobieramy informacje o jego preferencjach zakupowych (tj. ilość i typ produktów, czas zakupu).

3.4 W sytuacji zapisania się do newslettera – pobieramy adres e-mail użytkownika za jego zgodą.

3.5 Pozyskujemy dane takie jak IP użytkownika oraz informacje z plików cookies.

4. Dlaczego przetwarzamy dane osobowe

4.1 Przetwarzamy dane osobowe w celach realizacji złożonego przez klienta zamówienia.

4.2 Przetwarzamy dane osobowe w celach marketingowych, aby móc zaproponować naszym użytkownikom dopasowane dla nich produkty.

4.3 Powodem, dla którego dane informacje są zbierane, jest chęć przesłania m.in. kuponów rabatowych lub innych ofert mogących zadowolić naszych klientów.

4.4 Przetwarzamy dane, aby sprawdzić jakość świadczonych przez nas usług oraz działanie naszej strony internetowej, co pomaga nam w dalszym rozwoju.

4.5 Chcemy wyłączyć z użytkowania wszelkie działania niepożądane jak np. ataki hakerskie, spam, tworzenie botów itp.

4.6 W celu profesjonalnego kontaktu z użytkownikiem, przetwarzamy treści wiadomości, które my jako administrator, otrzymaliśmy od drugiej strony.

4.7 W celu przekazania danych osobowych stronom trzecim, niezbędnym do przejścia umowy sprzedaży, czyli bankom lub dostawcom.

4.8 W przypadku niewywiązania się jednej strony z umowy, przetwarzamy dane w celu postępowania na mocy prawa.

5. Czy udostępniamy dane osobowe

5.1 Informujemy, że administrator nie przekazuje danych osobowych użytkownika do stron trzecich innych niż te, które są powiązane z procesem sprzedażowym oraz usprawnianiem działania naszej strony i dopasowania usług. Przetwarzanie i udostępnianie danych ma na celu wyłącznie realizację zobowiązań wobec użytkownika. Informacje dotyczące użytkownika, nie zostaną udostępnione bez jego zgody (wyjątkiem są wymagane działania ze względów prawnych oraz obowiązek udostępnienia danych nakazany przez organy ścigania).

5.2 Strony którym administrator może przekazać dane użytkownika to:

  • banki, dostawcy, firmy kurierskie, biuro księgowe, organy ścigania, biuro windykacyjne.

Twoje dane nie są przekazywane do Państw spoza EOG lub organizacji międzynarodowych, z wyjątkiem partnerów wymienionych poniżej:

6. Termin przechowywania danych osobowych

6.1 Nie jesteśmy w stanie ustalić przez jaki okres przetwarzać będziemy Twoje dane osobowe. Jeśli przekazałeś nam swoje dane w formularzu lub wiadomości e-mail w celach kontaktowych to Twoje dane będziemy przetwarzać do momentu złożenia przez Ciebie żądania usunięcia tych danych lub sprzeciwu wobec przetwarzania, ale również w przypadku, w którym uznamy, że zrealizowaliśmy prawnie uzasadniony interes Administratora.

7. Prawa użytkownika

7.1 W związku z przetwarzaniem Twoich danych przysługują Ci następujące prawa:

  • dostępu do treści swoich danych oraz
  • prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania,
  • prawo do przenoszenia danych,
  • prawo wniesienia sprzeciwu,
  • prawo do cofnięcia zgody na ich przetwarzanie w dowolnym momencie i w dowolnej formie, chyba że przetwarzanie Państwa danych odbywa się w celu wykonywania umowy przez Administratora, w celu wywiązania się przez Administratora z obowiązków prawnych względem instytucji państwowych lub w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora.

7.2 Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (na adres Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). Więcej informacji w przedmiocie ochrony danych osobowych mogą Państwo otrzymać na stronie internetowej Urzędu Ochrony Danych Osobowych: www.uodo.gov.pl

8. Pliki Cookies

8.1 Informacje ogólne o plikach cookies:

  • Na naszej stronie wykorzystujemy ciasteczka (pliki cookies).
  • Ciasteczka (pliki cookies) są niewielkimi plikami tekstowymi przechowywanymi na urządzeniach użytkowników podczas przeglądania strony internetowej. Są one wykorzystywane w celu ułatwienia korzystania z naszej strony, poprawienia jakości usług oraz umożliwienia analizy ruchu i zachowań użytkowników.
  • Ciasteczka mogą być stałe (trwałe) lub tymczasowe (sesyjne). Stałe ciasteczka są przechowywane na urządzeniu użytkownika przez określony czas lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika. Tymczasowe ciasteczka są usuwane po zamknięciu przeglądarki.
  • Wykorzystujemy ciasteczka własne oraz ciasteczka stron trzecich. Ciasteczka własne są wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, personalizacji treści, zapisywania preferencji użytkowników oraz analizy statystyk. Ciasteczka stron trzecich są wykorzystywane przez zewnętrzne narzędzia analityczne, reklamowe oraz do integracji z mediami społecznościowymi.
  • Użytkownicy mają prawo kontrolować i ograniczać sposób, w jaki ciasteczka są wykorzystywane na naszej stronie. Większość przeglądarek internetowych umożliwia zarządzanie plikami cookies, w tym blokowanie, ograniczanie lub usuwanie ciasteczek. Szczegółowe informacje na temat zarządzania ciasteczkami można znaleźć w ustawieniach przeglądarki użytkownika.
  • Należy pamiętać, że wyłączenie lub ograniczenie ciasteczek może wpłynąć na funkcjonalność strony oraz jakość świadczonych usług.
  • Na naszej stronie wykorzystujemy różne rodzaje ciasteczek, aby lepiej dostosować się do potrzeb użytkowników i zapewnić optymalne korzystanie ze strony.
  • Ciasteczka techniczne: Są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania witryny. Umożliwiają utrzymanie sesji użytkownika, obsługę formularzy, zapamiętywanie preferencji oraz zapewnienie bezpieczeństwa strony.
  • Ciasteczka marketingowe: Pozwalają na personalizację reklam oraz prowadzenie działań remarketingowych, które są dostosowane do zainteresowań i preferencji użytkowników. Służą również do mierzenia skuteczności kampanii reklamowych oraz optymalizacji treści reklamowych.
  • Ciasteczka analityczne: Są wykorzystywane do zbierania informacji o sposobie korzystania z witryny przez użytkowników, takich jak liczba odwiedzin, strony odwiedzane, czas spędzony na stronie czy źródło ruchu. Uzyskane dane pomagają w analizie i optymalizacji strony, poprawiając jej funkcjonowanie i dostosowując treści do potrzeb użytkowników.

8.2 Dlaczego korzystamy z plików Cookies

  • Komfort korzystania ze strony: Ciasteczka (pliki cookies) mogą znacząco wpłynąć na komfort korzystania ze strony internetowej.
  • Personalizacja treści: Ciasteczka pozwalają na dostosowanie wyświetlanych treści do preferencji i zainteresowań użytkownika, co sprawia, że strona staje się bardziej atrakcyjna i użyteczna.
  • Zapamiętywanie ustawień: Dzięki ciasteczkom strona może zapamiętać wybrane przez użytkownika ustawienia, takie jak język, układ czy kolorystyka, co pozwala na szybsze i wygodniejsze korzystanie z serwisu.
  • Logowanie: Ciasteczka umożliwiają przechowywanie informacji o zalogowanym użytkowniku, co pozwala na łatwe przełączanie się między różnymi sekcjami strony bez konieczności ponownego logowania.
  • Utrzymanie sesji: Dzięki ciasteczkom strona może śledzić aktywność użytkownika na różnych podstronach, co pozwala na łatwe wracanie do ostatnio odwiedzanych sekcji lub kontynuowanie niedokończonych działań, takich jak wypełnianie formularzy.
  • Optymalizacja wydajności: Ciasteczka mogą być wykorzystane do analizy ruchu i zachowań użytkowników na stronie, co pomaga w optymalizacji jej wydajności oraz dostarczaniu treści o wysokiej jakości.
  • Reklamy: Ciasteczka umożliwiają wyświetlanie spersonalizowanych reklam, które są dopasowane do zainteresowań i potrzeb użytkownika. Dzięki temu, reklamy są mniej inwazyjne i bardziej adekwatne.
  • Integracja z mediami społecznościowymi: Ciasteczka pozwalają na integrację z serwisami społecznościowymi, takimi jak Facebook, Twitter czy Instagram, co umożliwia łatwe udostępnianie treści oraz korzystanie z dodatkowych funkcji, takich jak komentowanie czy polubienia.

8.3 Funkcje ciasteczek technicznych

  • Utrzymanie sesji użytkownika: Ciasteczka techniczne umożliwiają utrzymanie sesji użytkownika podczas poruszania się po stronie, co pozwala na przechodzenie między różnymi sekcjami witryny bez konieczności ponownego logowania czy wprowadzania tych samych informacji.
  • Zapamiętywanie preferencji użytkownika: Dzięki ciasteczkom technicznym strona może przechowywać informacje na temat preferencji użytkowników, takie jak wybrany język, wielkość czcionki, ustawienia kolorystyczne czy inne elementy personalizacji.
  • Obsługa formularzy: Ciasteczka techniczne wspomagają funkcjonowanie formularzy na stronie, takich jak formularze logowania, rejestracji czy kontaktowe, zapewniając prawidłowe przetwarzanie danych wprowadzanych przez użytkowników.
  • Optymalizacja wydajności strony: Użycie ciasteczek technicznych umożliwia monitorowanie wydajności strony oraz szybkość ładowania poszczególnych elementów, co pozwala na optymalizację i poprawę jakości świadczonych usług.
  • Bezpieczeństwo: Ciasteczka techniczne pomagają w zapewnieniu bezpieczeństwa witryny i jej użytkowników, na przykład poprzez weryfikację tożsamości użytkowników, wykrywanie prób włamań czy ochronę przed atakami typu CSRF (Cross-Site Request Forgery).

8.4 Funkcje ciasteczek analitycznych

  • Pomiar ruchu na stronie: Ciasteczka analityczne pozwalają na monitorowanie liczby odwiedzin, unikalnych użytkowników i wyświetleń stron, co daje ogólny obraz popularności i wydajności witryny.
  • Analiza zachowań użytkowników: Dzięki ciasteczkom analitycznym można zbierać informacje o sposobie, w jaki użytkownicy poruszają się po stronie, na przykład czas spędzony na poszczególnych podstronach, ścieżki nawigacji oraz miejsca, w których opuszczają witrynę.
  • Optymalizacja konwersji: Ciasteczka analityczne pomagają w identyfikowaniu elementów strony, które wpływają na skuteczność osiągania celów biznesowych, takich jak rejestracja, złożenie zamówienia czy wypełnienie formularza kontaktowego.
  • Segmentacja użytkowników: Użycie ciasteczek analitycznych umożliwia grupowanie użytkowników według różnych kryteriów co pozwala na lepsze dostosowanie treści i oferty do potrzeb poszczególnych segmentów.
  • Testowanie A/B: Ciasteczka analityczne są wykorzystywane do przeprowadzania testów A/B, które polegają na porównaniu dwóch wersji strony internetowej, aby sprawdzić, która z nich lepiej spełnia założone cele. Testy te pomagają w optymalizacji wyglądu, funkcjonalności i treści witryny.

8.5 Funkcje ciasteczek reklamowych

  • Spersonalizowane reklamy: Ciasteczka marketingowe umożliwiają wyświetlanie reklam dopasowanych do zainteresowań, preferencji i historii przeglądania użytkownika, co sprawia, że są one bardziej atrakcyjne i efektywne.
  • Remarketing: Dzięki ciasteczkom marketingowym można śledzić użytkowników, którzy odwiedzili witrynę, ale nie dokonali zakupu lub innej akcji, i ponownie kierować do nich reklamy, aby zachęcić do powrotu na stronę i finalizacji transakcji.
  • Pomiar skuteczności reklam: Ciasteczka marketingowe pozwalają na monitorowanie wyników kampanii reklamowych, takich jak liczba kliknięć, konwersji czy wyświetleń, co umożliwia optymalizację strategii marketingowej.
  • Zarządzanie reklamami w wielu kanałach: Użycie ciasteczek marketingowych ułatwia koordynację i integrację działań reklamowych prowadzonych w różnych kanałach, takich jak wyszukiwarki, media społecznościowe czy strony partnerskie.
  • Testowanie i optymalizacja treści reklamowych: Ciasteczka marketingowe są wykorzystywane do przeprowadzania testów A/B oraz innych metod analizy, które pozwalają na ocenę, jakie przekazy, formaty czy kreatywności reklamowe są najbardziej skuteczne i angażujące dla użytkowników.
© epodarunek.pl